Upozorňujeme, že Drážní inspekce nevykonává státní dozor ve věcech drah. Případné podněty na zdroje ohrožení bezpečnosti (rozhledové poměry na přejezdech, přístup k vlakům, systém kontroly strojvedoucích, jejich odbornost či zdravotní způsobilost atd). prověřuje příslušný drážní správní úřad, jemuž je možné adresovat i podněty ke zlepšení - pro dráhu železniční jde o Drážní úřad v Praze (viz sekce Užitečné odkazy). Zdrojem ohrožení není ani případ, kdy přejezd varuje uživatele pozemní komunikace, že se k přejezdu blíží vlak, i když žádný vlak nejede - jedná se o poruchu, která neohrožuje bezpečnost - tyto případy je třeba oznámit přímo provozovateli dráhy (ve většině případů Správa železnic, s. o.), Drážní inspekce nemá možnost tyto případy řešit. Totéž platí i pro poruchové stavy přejezdových zabezpečovacích zařízení (pokud v důsledku toho nedošlo ke střetnutí).

Drážní inspekce také neřeší jízdní řády, zpoždění vlaků, ceny jízdného, chování personálu, stav WC, fungování klimatizace, čistotu ve vlacích či v nádražních budovách, zveřejňování jízdních řádů, hlášení ve stanicích ani hlukovou zátěž, vibrace či prach spojené s jízdou vlaků.

Hlášení mimořádných událostí pro provozovatele dráhy a dopravce

e-mail: pohotovost@dicr.cz
telefoní číslo na nepřetržitou linku: (+420) 736 521 001.

Linka neslouží veřejnosti k podávání stížností ani podnětů pro prověření případného ohrožení.

Toto číslo neslouží k oznámení špatné funkce přejezdu - tyto případy je třeba oznámit přímo provozovateli dráhy (ve většině případů Správa železnic, s. o.), Drážní inspekce nemá možnost tyto případy řešit.

Stížnosti na chování zaměstnanců Drážní inspekce

e-mail: stiznosti@dicr.cz

tel.: (+420) 736 521 111

 Elektronický formulář pro podání stížnosti

Kontaktní formulář